예약 전 안내 사항을 꼭 확인해주세요.

• 예약 문의 및 펜션 문의 : 010-7723-0127
• 무통장입금 계좌번호 : 농협은행 352-2206-6402-63 [김민성]
• 풀빌라잔향은 별도 예약금 없이 완납기준으로 예약이 진행됩니다.
• 결제 후(변경/바로취소/당일취소포함) 입실 11일 전 취소 및 변경시 ”펜션비용”(계약금 제외한 총금액)의 10% 취소 수수료가 발생되오니 신중하게 예약 해주시기바랍니다. 이후 10일전부터 환불 규정에 따라 수수료가 적용됩니다.
• 예약 변경 및 취소는 유선상으로만 가능합니다.
• 예약 변경 및 취소 시 경우에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. (환불규정 확인)
• 변경 및 취소 요청 시, 환불 및 수수료는 환불 규정에 따라 이용일 기준으로 취소 수수료 정산 후 환불됩니다. 단 카드 예약에 경우 부분 취소가 불가하여 수수료 입금 후 카드 전체 취소 처리로 진행됩니다.
• 중복 예약을 방지하고자 홈페이지 실시간 예약 상 직접 예약을 진행 하더라도  동시 예약에 경우 입금순, 결제 완료순으로 예약 완료가 적용되므로 취소 연락이 전달 될 수 있습니다.
• 질병 및 건강사유, 개인 사유로 인한 취소, 연기, 변경시 무료 환불 불가하며, 환불 규정이 적용됩니다.
• 예상치 못한 상황, 기계고장 등으로 온수 수영장 및 (놀이방, 노래방) 펜션 시설을 이용하지 못할 경우 사용료 10만원을 환불 처리 해드립니다.
• 규정 위반시 입실이 거부될 수 있으며 입실 후 규정 위반시 환불없이 퇴실조치가 될 수 있습니다. 

• 입실시간 / 퇴실시간 : 15:00 입실 / 11:00 퇴실 입니다.
• 보호자 동반 없이 미성년자는 입실하실 수 없습니다.
• 펜션은 공간을 대여해 드리는 용도로, 펜션 내부의 시설물을 임의로 이동 및 파손하시면 안됩니다.
• 객실 내 수영장, 거실, 화장실, 바비큐장, 침실 등 모든 공간에서는 금연입니다.
• 흡연 시 펜션 외부의 흡연공간을 이용해주세요.
• 펜션을 이용하는 모든 고객을 위해 바비큐장이 아닌 객실 내에서 고기를 굽거나 생선, 청국장 및 냄새가 베일 수 있는 조리를 금합니다.
• 집기 파손 시 펜션에 꼭 알려주세요.
• 퇴실시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 세척해 주시기 바랍니다.
• 객실 정리가 끝나시면 펜션에 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.

• 수영장 이용 시 수영복 또는 레쉬가드 착용 필수입니다. (면티 착용 불가)
• 수영장은 펜션 편의 시설로 안전 요원이 없으며 안전을 위해 반드시 보호자 동반시에만 이용이 가능합니다.
• 보호자 미동반, 이용 안내 위반 등 개인적인 부주의로 인한 문제는 책임지지 않습니다.
• 모든 음식물, 음료, 물풍선은 반입 금지입니다.
• 수영장 이용 전 반드시 샤워를 한 후 입장 부탁드립니다.
• 수질은 24시간 살균 소독 여과 작업 진행 중입니다.
• 임의로 물을 빼거나 음실물 반입으로 수질이 오염 될 경우 손해 배상이 청구될 수 있습니다.
• 안전은 위해 다이빙을 하거나 물풍선 반입은 금지입니다.

• 기준인원 초과 시 인당 추가금액이 발생합니다.
• 성인(중등학생이상) : 30,000원
• 아동(12개월이상) : 30,000원
• 유아(12개월미만) : 무료

• 예약 후 취소 및 변경 시에는 전체 금액에 대해 환불 수수료가 있습니다.
• 예약시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다. 입금대기시간이 경과되면 자동으로 예약신청이 취소됩니다.
• 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 즉시 예약이 취소됩니다.
• 아래의 환불수수료 정책을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.